Telekom Vertrag verlängern iphone xs

by lobo August 6, 2020  

Hallo, ich bin vor kurzem nach Deutschland gezogen und habe mit einem Prepaid-Sim von lycamobile angefangen. Ich war nicht mehr zufrieden mit ihrem Service und beschloss, einen Vertrag mit 1und1 zu nehmen. Ich kontaktierte den Kundendienst von 1und1 und wurde vom Agenten darüber informiert, dass es kein Problem war. Er sagte, 1und1 würde meine Nummer Portierung tun. Dann nahm er meine Nummer herunter, nahm meine persönlichen Daten, machte den Vertrag und sagte mir, ich solle die Leitstelle anrufen, sobald ich ein Paket von ihnen bekomme und das war es. Ich rief gerade 1und1 Leitstelle jetzt, nur um gesagt zu werden, dass ich die Nummer Portierung selbst tun, kontaktieren lycamobile und zahlen 30 Euro an sie. Ich finde das sehr seltsam und in völligem Widerspruch zu dem, was ihr Agent mir vor dem Vertrag gesagt hat. Ich habe mich mehr oder weniger entschieden, den Vertrag mit 1und1 sofort zu kündigen, da ich finde, dass dieses ganze Thema voller Unehrlichkeit ist. Aber dann dachte ich, ich würde online überprüfen und nach Meinungen fragen. 11.

Das Abonnieren der Option “Blockierter Plan” ermöglicht es, alle Kommunikationen des gleichen Typs wie die im Plan enthaltenen Zuladungen über das im gewählten Preisplan enthaltene Volumen zu blockieren. Die Verwendung wird blockiert, wenn der für den aktuellen Kalendermonat angegebene Schwellenwert erreicht wird. Die ExtraVolume-Option, mit der zusätzliches Datenvolumen für den aktuellen Monat hinzugefügt werden kann, wird standardmäßig mit der Option Blockierter Plan blockiert. Clients, die eine ExtraVolume-Option hinzufügen möchten, müssen zuerst ihre Option “Blockierter Plan” abbrechen. Optionen werden für einen Zeitraum von einem Monat gezeichnet und automatisch bis zur nächsten Vertragslaufzeit verlängert. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, die Stornierung aller oder eines Teils der abonnierten Optionen ohne Angabe von Gründen zu beantragen, indem er ein Schreiben per Einschreiben an POST Telecom S.A., 1 rue Emile Bian, L-1235 Luxembourg, zusendet. Die Stornierung einer Option tritt erst am Ende des Monats nach Erhalt des vom Kunden versandten Widerrufsschreibens durch post Telecom S.A. in Kraft. Sie sind nicht allein. Vodafone in Deutschland hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe.

Sie können Englisch sprechen, tun es aber bewusst nicht. Wenn man überhaupt Deutsch spricht, macht das keinen Unterschied. Niemand übernimmt die Verantwortung für irgendetwas. Sie rufen Sie immer wieder an eine andere Nummer oder einen Agenten, um sie anzurufen. Das Kundenservice-Center scheint mir mehr daran interessiert zu sein, einfach neue Verträge zu unterzeichnen und alte zu verlängern. Es gab kein einziges Problem der vielen schrecklichen Erfahrungen, die ich mit ihnen gemacht habe, die auf einem einzigen Anruf oder Besuch angesprochen wurden. Man muss mindestens 5 oder mehr Mal anrufen oder besuchen, um ein verantwortliches und fürsorgliches Personal dazu zu bringen, ein Problem zu lösen, das sich als so trivial herausstellt, es zu lösen. Während der Eingabe ist mein Internetdienst deaktiviert. Ich ging zum CSC und erhielt eine Nummer, um anzurufen und den Aufforderungen ohne Erfolg zu folgen. Ich kann einfach nicht warten, bis mein Vertrag endet ! Ich benge Vodafone und ich denke, Vodafone hat den schlechtesten Service in Deutschland speziell für Menschen, die kein Deutsch sprechen. Sie arbeiten überhaupt nicht zusammen.

Ich habe einen Handyvertrag mit Vodafone und bezahle auch eine Versicherung für mein Handy. Der Bildschirm meines Telefons wurde kaputt und so bat ich die Versicherung, mein Telefon zu ändern. Die Versicherung hat mein Telefon gewechselt und statt eines neuen Telefons gaben sie mir ein altes repariertes Telefon, dessen Knopf nicht richtig funktioniert.


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